Chez Okenly Solutions, nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité à nos clients. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat ou de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions stipulées ci-dessous.

Conditions de Remboursement

1. Délai de Remboursement
   • Tous les remboursements doivent être demandés dans un délai de 12 mois à compter de la date d’achat ou d’abonnement au service ou produit.
   • Passé ce délai de 12 mois, aucun remboursement ne sera accordé.
2. Procédure de Remboursement
   • Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@okenlysolutions.com en fournissant les détails de votre achat et la raison de votre demande.
   • Une fois votre demande examinée et approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 365 jours ouvrables.
3. Droits du Client en Cas de Retard de Remboursement
   • Si, pour une raison quelconque, nous ne parvenons pas à traiter votre remboursement dans le délai de 12 mois, vous êtes en droit de prendre toutes les mesures légales nécessaires pour récupérer le montant dû.
   • Okenly Solutions s’engage à coopérer pleinement avec vous dans le cadre de toute démarche légale que vous pourriez entreprendre.
4. Exceptions
   • Les demandes de remboursement ne s’appliquent pas aux produits ou services explicitement marqués comme non remboursables au moment de l’achat.
   • Les remboursements ne couvriront que le montant initial payé, hors frais de transaction et autres frais annexes.
5. Modifications de la Politique
   • Okenly Solutions se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera notifiée sur notre site web et sera applicable pour les achats effectués après la publication de ces modifications.

Contactez-nous Si vous avez des questions concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à : contact@okenlysolutoins.com ou +237 697 11 13 94.